за что сняли???

Во-первых не обязательно делать тикеты во всех форумах сразу. Во-вторых, Вам в ДСе написали что покупали вы ее или нет.

Вопрос был решен! Если остались какие-то вопросы, можете задать их обратившись в Тех.Поддержку.
Приятных Игр!